关于在 Wooden Building Blocks & Baby Dolls 购物的常见问题快速解答。
订单
1. 下单需要账户吗？
不需要——支持游客结账。创建免费账户可以让你跟踪订单、保存地址并使用专属优惠。
2. 我可以取消订单吗？
3. 如何跟踪我的订单？
已登录用户可在我的订单中查看；游客用户可使用订单号及结账时使用的电子邮件跟踪订单。
付款
4. 你们接受哪些付款方式？
我们支持多种值得信赖的付款方式。可用方式会根据你所在地区在结账时显示。
5. 在 Wooden Building Blocks & Baby Dolls 付款安全吗？
安全。所有交易均受 SSL 加密保护，并通过信誉良好的支付服务商处理。我们不会在服务器上存储完整的付款信息。
6. 我的付款已扣款但没有收到确认。我该怎么办？
请勿重复付款。请查看你的电子邮件（包括垃圾邮件文件夹）中的订单确认邮件。如果仍然找不到，请发送邮件至 ，我们会协助你。
配送
7. 你们配送到哪里？
配送范围、选项及预计送达时间会在结账时根据你的地址显示。
8. 送货需要多长时间？
- 标准配送：结账时显示
- 快递配送：在可用的情况下于结账时显示
偏远地区或旺季期间，送货时间可能会更长。
退货与退款
9. 我可以退货吗？
可以。只要商品未使用且保持原包装，你可以在收货后 30 天内申请退货。
10. 退款需要多长时间？
退款申请获批后，会在收到并检查退回商品后处理。银行或支付服务商的处理时间可能有所不同。
账户
11. 我忘记密码了，如何重置？
在登录页面点击 忘记密码，输入你注册的电子邮箱，然后按照重置邮件中的说明操作。
12. 如何更新我的个人资料或地址？
登录后前往个人资料更新个人信息，或前往地址管理收货地址。