Nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ostamisesta sivustolla Wooden Building Blocks & Baby Dolls.
Tilaukset
1. Tarvitsenko tilin tehdäkseni tilauksen?
Ei — voit tilata myös ilman tiliä. Kun luot ilmaisen tilin, voit seurata tilauksia, tallentaa osoitteita ja hyödyntää eksklusiivisia tarjouksia.
2. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, ennen kuin tilaus lähtee. Lähetä tilausnumerosi mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen .
3. Miten seuraan tilaustani?
Sisäänkirjautuneet käyttäjät voivat tarkistaa tilauksensa kohdasta Omat tilaukset; ilman tiliä tilanneet voivat seurata tilauksia tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen avulla.
Maksut
4. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tuemme useita luotettavia maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla alueesi perusteella.
5. Onko maksaminen sivustolla Wooden Building Blocks & Baby Dolls turvallista?
Kyllä. Kaikki tapahtumat suojataan SSL-salauksella ja käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna täydellisiä maksutietoja palvelimillemme.
6. Maksuni veloitettiin, mutta en saanut vahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Älä maksa uudelleen. Tarkista sähköpostistasi (myös roskapostikansio) tilausvahvistus. Jos et vieläkään löydä sitä, lähetä sähköpostia osoitteeseen , niin autamme sinua.
Toimitus
7. Minne toimitatte?
Toimituksen saatavuus, toimitustavat ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla osoitteesi perusteella.
8. Kauanko toimitus kestää?
- Vakiotoimitus: näytetään kassalla
- Pikatoimitus: näytetään kassalla, jos saatavilla
Toimitus voi kestää kauemmin syrjäisillä alueilla tai sesonkihuippujen aikana.
Palautukset & hyvitykset
9. Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.
10. Kauanko hyvityksen saaminen kestää?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankin tai maksupalveluntarjoajan aikataulut voivat vaihdella.
Tili
11. Unohdin salasanani. Miten palautan sen?
Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa salasanan palautusviestissä olevia ohjeita.
12. Miten päivitän profiilini tai osoitteeni?
Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Profiili päivittääksesi henkilötietosi tai kohtaan Osoitteet hallitaksesi toimitusosoitteita.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen — autamme mielellämme.