Questa politica spiega quando e come vengono emessi i rimborsi su Wooden Building Blocks & Baby Dolls.
1. Diritto al rimborso
- Gli articoli possono essere rimborsati entro i termini di reso indicati, purché non siano stati utilizzati e siano nella loro confezione originale.
- Gli articoli che arrivano danneggiati, difettosi o non corretti hanno diritto a un rimborso completo o alla sostituzione: contattaci con le foto dell'articolo e della confezione.
- Alcuni articoli potrebbero non essere rimborsabili per motivi di igiene o sicurezza, ove consentito dalla legge.
2. Come richiedere un rimborso
- Contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine e il motivo del rimborso.
- Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e risponderà con i passaggi successivi entro i termini di risposta indicati.
- Se è necessario un reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione. Ti preghiamo di non rispedire gli articoli senza conferma.
3. Elaborazione del rimborso
I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale dopo il ricevimento e il controllo dell'articolo reso. Le banche e i fornitori di pagamento potrebbero impiegare ulteriori giorni lavorativi per accreditare il rimborso sul tuo conto.
4. Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso dopo i tempi di elaborazione indicati, verifica prima con la tua banca o il tuo fornitore di pagamento. Se il rimborso risulta ancora mancante, contattaci all'indirizzo indicando il numero d'ordine.
5. Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati con rimborso completo prima della spedizione. Una volta spedito un ordine, utilizza la procedura di reso descritta sopra.
6. Domande
Per tutto ciò che non è trattato qui, consulta i nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy, oppure scrivici all'indirizzo .